昨天接電話時我正在交接班開會，所以沒有問很多 @ 遊子散文收集區~

#31349 qqq 於 2012/09/29 18:24
Tony於2012/09/29 10:21 回應檢舉
昨天接電話時我正在交接班開會，所以沒有問很多，
哈哈，原來你昨天下午那通電話帶著一點無奈就是這個原因，真不好意思，因為我個人的方便讓你飽受委屈，
如果我沒看到這一段，我收到時可能會覺得這次怎麼更慎重，比上次多包了好幾層；
但現在就把他「不專業但又自以為是」的包裝法想成，因為是「世界唯一一幅」而且「無價的」所以更不能受損。
其實重點是在被服務過程中的感受，只要能有以客為尊的態度，就算他包的技巧差了一點，我們也不會介意的，你說是嗎，
最後一句「不會在你指定的時間到……。」更完全顯示了他不適合直接面對客戶，
剛好打到這句時，電話來了，7-11門市通知我畫已經寄到了，耶，不錯嘛，其實他們的效率還蠻快的，雖然有不怎麼稱職的主管，
等一下我會抱著感恩的心，去取這一件幾經波折、差點被拒絕的無價品，
我弟昨晚剛好提早回來現在在家，如果那天沒想到趕快請你更改，那這下就破功了。
總之，感謝你為了我的要求而承受的這一切。
祝佳節愉快

法界遊子於2012/09/29 11:06回覆
你很能用正面的心情來看待「紅塵俗事」哦，而且很有幽默感哩！
最重要的是：你把遊子所有的「委屈」都攬到你那邊去了。
謝謝你哦！
就如你所說的，讓客戶有貼心的感受那才是服務精神最重要的根本所在。
不過…，我們好像相反，遊子總覺得是你讓遊子覺得很貼心哦，真的謝謝你！感恩！
事實上那位先生問得也沒錯，姓名漫畫本來就是全世界獨一無二的圖，更何況是才剛剛出爐的，還沒有機會被盜印、複製哦！所以這句話…他問得很貼心！

註：會把這篇心情寫下來，是想讓一些懂得自我惕勵的人，從真實的案例中得到更真實的感悟，然後……
然後…感謝那位「白目的主管」現身說法啦！
PS.預計10/6過後把這幅「姓名漫畫」Po在這篇文章上，不知可否？